Article · 2 novembre 2026 · 3 min de lecture
Par Gatien Druez, fondateur de Muraye Systèmes.
Faire développer un logiciel métier sur mesure inquiète souvent les dirigeants de TPE et de PME : combien de temps cela va-t-il prendre, combien de réunions faudra-t-il, et que se passera-t-il si le résultat ne correspond pas ? Voici, concrètement, comment se déroule un projet chez Muraye Systèmes, du premier échange au suivi.
Il est offert et sans engagement. Vous décrivez ce qui coince : un fichier Excel devenu ingérable, des fiches papier recopiées, des informations qui se perdent entre le terrain et le bureau. Si vous le pouvez, partagez votre écran ou envoyez un exemple de fichier ou de fiche. L’objectif est un premier repérage : comprendre votre organisation avant de parler d’outil.
Un outil se conçoit avec les personnes qui s’en serviront, pas seulement avec la direction. Le cadrage se fait avec elles, à partir de leur travail réel : ce qu’elles saisissent, ce qu’elles cherchent, ce qui leur fait perdre du temps. C’est aussi le moment de vérifier qu’un logiciel du marché ne ferait pas l’affaire ; si c’est le cas, je vous le dirai. Le chiffrage vous est remis à l’issue de cet état des lieux, avant tout engagement.
Avant de développer, les écrans principaux sont dessinés et validés avec vous. Une maquette se corrige en quelques minutes ; un logiciel terminé, beaucoup moins. C’est l’étape qui évite la mauvaise surprise d’un outil qui ne ressemble pas à ce que vous attendiez.
L’outil se construit par morceaux utilisables, que vous voyez avancer. Selon le besoin, la création et le déploiement prennent de 1 jour à 1 semaine. Ce sont des applications web légères : elles s’ouvrent dans un navigateur, sur ordinateur, tablette ou smartphone, sans rien installer sur les postes.
Vos fichiers actuels contiennent des années d’historique. Ils sont repris dans le nouvel outil, avec un contrôle de chaque ligne avant de l’intégrer : doublons, cellules vides, libellés différents pour une même chose. C’est souvent l’étape la plus sous-estimée, et l’une des plus utiles : les données en sortent plus propres qu’elles n’y sont entrées.
La mise en service se fait progressivement, si possible avec un petit groupe pilote. Chaque utilisateur est formé sur ses propres cas, en visio ou dans vos locaux. La documentation de l’outil vous est remise avec lui.
Un outil métier vit avec votre entreprise : il faut le maintenir, corriger les éventuels défauts et le faire évoluer quand vos besoins changent. Le suivi se fait dans le cadre d’un contrat défini avec vous. Vos données restent exportables à tout moment, et la propriété du code est fixée au contrat avant de commencer.
Rien dans cette démarche n’impose d’être voisins. Le premier rendez-vous, les ateliers de cadrage et la validation des maquettes se font en visio, avec partage d’écran. Les applications s’ouvrent dans un navigateur, ce qui permet de les tester où que vous soyez. Un déplacement dans vos locaux est prévu quand le projet le justifie : pour observer le travail sur le terrain, ou pour former une équipe sur place.
Pour aller plus loin, la page méthode détaille les quatre étapes, et la page création de logiciel métier sur mesure présente le service. Le premier rendez-vous est offert, en visio.
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