Service
Formation, mise en service, maintenance et hébergement : les outils livrés sont suivis dans la durée.
Création et déploiement : de 1 jour à 1 semaine, puis suivi dans la durée
La situation
Un outil n’a de valeur que s’il est utilisé. Trop souvent, un nouveau logiciel est installé puis abandonné : personne n’a été formé, les données n’ont pas été reprises, et il n’y a plus d’interlocuteur quand un problème survient.
La démarche
Partout en France
Le suivi est assuré par la personne qui a conçu l’outil. Pour les TPE et PME de toute la France, la formation se fait avec vos équipes, sur leurs propres cas, en visio ou dans vos locaux selon ce qui est le plus simple pour vous.
Dans les réalisations
Une suite d’outils pour le service technique : aide au diagnostic des pannes, fiche de visite avant installation, livret de procédures sur mobile, prédiagnostic en test.
Questions
Non. Les outils partent de leur façon de travailler : des écrans épurés, peu de champs et de gros boutons lorsque l’usage se fait sur le terrain. La formation se fait sur leurs propres cas.
Oui, dans le cadre d’un contrat de suivi dont les modalités sont définies avec vous : maintenance, corrections, évolutions, et hébergement si vous le souhaitez.
À lire
Les autres services
Premier rendez-vous offert
Le premier rendez-vous est offert : en visio, un premier repérage de votre organisation. Le chiffrage vient ensuite. Réponse sous 24 h ouvrées.
